MÉTHODOLOGIE
Comment nous mesurons la confiance.
Pas de boîte noire. Aucun placement acheté. Chaque formule est publique — et calculée en direct.
La formule
En termes simples : plus un prestataire a d'avis récents et justifiés, plus son score est élevé. Un a priori de 10 avis neutres empêche qu'un seul avis 5 étoiles produise immédiatement un score parfait — le score doit être mérité.
Convention d'affichage :
La moyenne bayésienne donne une valeur entre 0 et 5 (échelle en étoiles). Pour une meilleure lisibilité, cette valeur est affichée sur une échelle de 0 à 10 :
Trust Score = résultat bayésien × 2Exemple : moyenne bayésienne 4.2 → Trust Score 8.4 / 10
Le pipeline en 10 étapes
Chaque avis passe automatiquement par :
- ✓1. Authentification et vérification de l'e-mail
- ✓2. Limite quotidienne par utilisateur (max. 5/jour)
- ✓3. Limite quotidienne par prestataire (max. 10/jour) + score Z
- ✓4. Anti-cluster (IP, temps, stylométrie = analyse automatique du style d'écriture, sémantique)
- ✓5. Cohérence du sentiment (note vs. texte)
- ✓6. Langage incitatif (53 mots FR/DE/EN)
- ✓7. Reconnaissance OCR des justificatifs (Tesseract.js, serveur suisse)
- ✓8. Correspondance commerçant (OCR vs. prestataire)
- ✓9. Détection de doublons par hachage d'image (pHash)
- ✓10. Hachage IP + ID utilisateur imposés côté serveur
Pondération des preuves
| Type de preuve | Poids | Signification |
|---|---|---|
| Justificatif d'achat (OCR élevé) | 1.0 | Date, commerçant et montant vérifiés |
| Code QR (partenaire) | 1.0 | Émis directement par le prestataire |
| Confirmé par API | 1.0 | L'achat a été confirmé par le système de la boutique |
| Aucune preuve | 0.5 | Poids réduit de moitié — non vérifié |
Courbe du facteur temporel
La demi-vie d'environ 138 jours (~4,5 mois) est une valeur de départ choisie délibérément. Elle sera calibrée dès que suffisamment de données réelles seront disponibles — cela fait partie de la transparence.
Ce que Verix ne fait pas
✗ Visibilité payante pour les entreprises
✗ « Avis mis en avant » ou placements achetés
✗ Suppression automatique des critiques gênantes
✗ Récompenses ou réductions en échange d'avis
✗ Interventions manuelles sur le score
✗ Transmission de données utilisateurs à des tiers
Comparaison
Liste complète des critères. Une sélection plus compacte des points principaux est aussi présentée sur la page d'accueil.
| Fonction | Trustpilot | Verix | |
|---|---|---|---|
| Justificatif d'achat obligatoire | ✗ | ✗ | ✓ Toujours requis — les avis non vérifiés ne comptent qu'à moitié |
| Détection d'incitation | ✗ | ✗ Rarement | ✓ NLP automatique |
| Détection anti-cluster / pics | ✗ Réactif | partiel | ✓ Alerte en temps réel |
| Conformité LPD | ✗ RGPD | ✗ RGPD | ✓ Conformité LPD native |
| Hébergement 100 % suisse | ✗ USA / UE | ✗ USA / UE | ✓ 100 % Suisse |
| Trust Score transparent | ✗ Algorithme secret | ✗ Algorithme secret | ✓ Formule publique |
| Extraction OCR des justificatifs | ✗ | ✗ | ✓ |
| Classement bayésien | ✗ | ✗ | ✓ |
| Pondération temporelle | partiel | ✗ | ✓ |
| Système de réputation | ✗ | partiel | ✓ |